Última actualización: 03 – 09 – 2026
En YOSOYO creemos que la identidad y la conexión también implican cuidar la confianza de las personas que forman parte de nuestro universo.
Por ello, tratamos los datos personales de forma responsable, transparente y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales cuando visitas yosoyobrand.com, realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas alguno de nuestros servicios.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: [NOMBRE / DENOMINACIÓN LEGAL]
Nombre comercial: YOSOYO BRAND
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DOMICILIO]
Email: [EMAIL OFICIAL]
Sitio web: https://yosoyobrand.com
En adelante, YOSOYO.
¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR?
Dependiendo de cómo utilices nuestra web, podemos recopilar diferentes categorías de datos.
Datos identificativos y de contacto
Por ejemplo:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- dirección de entrega;
- dirección de facturación.
Datos relacionados con pedidos
Cuando realizas una compra podemos tratar información relacionada con:
- productos adquiridos;
- tallas y variantes seleccionadas;
- dirección de entrega;
- información de facturación;
- historial de pedidos;
- comunicaciones relacionadas con el pedido.
Datos de comunicación
Cuando contactas con YOSOYO, podemos conservar la información necesaria para gestionar tu consulta, solicitud o incidencia.
Datos técnicos y de navegación
Dependiendo de la configuración de nuestra web y de tus preferencias de cookies, podemos recopilar información como:
- dirección IP;
- tipo de dispositivo;
- navegador;
- sistema operativo;
- páginas visitadas;
- fecha y duración de la visita;
- información relativa a la interacción con la web.
El uso de determinadas tecnologías de análisis o marketing estará sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Cookies y, cuando sea necesario, a tu consentimiento.
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Utilizamos los datos personales únicamente para finalidades determinadas y legítimas.
Gestionar tus compras
Utilizamos tus datos para:
- procesar y gestionar pedidos;
- gestionar pagos;
- preparar y enviar productos;
- comunicarnos contigo sobre tu pedido;
- gestionar cambios, devoluciones o incidencias;
- emitir facturas;
- cumplir las obligaciones legales relacionadas con la venta.
Atender consultas y solicitudes
Cuando contactas con nosotros, utilizamos tus datos para responder a tu consulta, solicitud o incidencia.
Mejorar nuestra web y nuestros servicios
Podemos utilizar determinados datos para comprender cómo se utiliza nuestra web y mejorar su funcionamiento, experiencia de usuario, productos y servicios.
Cuando este análisis requiera tecnologías sujetas a consentimiento, se realizará de acuerdo con tus preferencias de cookies.
Comunicaciones comerciales
Si te suscribes voluntariamente a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte información sobre:
- nuevas colecciones;
- productos;
- lanzamientos;
- eventos;
- colaboraciones;
- proyectos;
- novedades de YOSOYO.
Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Dependiendo de la finalidad, los datos personales podrán tratarse sobre las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato
Cuando sea necesario para gestionar una compra, un pedido, un envío, una devolución u otra relación contractual.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, como obligaciones fiscales, contables o relacionadas con la normativa de consumidores.
Consentimiento
Cuando hayas dado tu consentimiento para una finalidad concreta, por ejemplo, determinadas comunicaciones comerciales o determinadas cookies no necesarias.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Interés legítimo
Cuando corresponda y siempre que nuestros intereses legítimos sean compatibles con tus derechos y libertades, podremos tratar determinados datos para fines como la seguridad, prevención del fraude, mejora de nuestros servicios o gestión de determinadas relaciones con clientes.
¿ES OBLIGATORIO FACILITAR LOS DATOS?
Los datos necesarios para realizar una compra, gestionar un envío o cumplir una obligación legal serán necesarios para poder prestar el servicio correspondiente.
Si no facilitas los datos necesarios, es posible que no podamos:
- procesar tu pedido;
- realizar la entrega;
- gestionar una devolución;
- responder adecuadamente a una solicitud;
- cumplir determinadas obligaciones legales.
Los datos solicitados para finalidades basadas exclusivamente en el consentimiento serán voluntarios.
¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS?
YOSOYO no vende tus datos personales.
Podemos comunicar determinados datos a proveedores y colaboradores que necesiten acceder a ellos para prestar servicios relacionados con nuestra actividad.
Por ejemplo:
- proveedores de servicios de pago;
- empresas de transporte y mensajería;
- proveedores tecnológicos;
- servicios de alojamiento web;
- proveedores de mantenimiento de la web;
- herramientas de gestión de correo electrónico;
- proveedores de servicios de analítica o marketing, cuando corresponda.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y, cuando actúen como encargados del tratamiento, estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos.
La AEPD recomienda informar sobre los destinatarios o categorías de destinatarios y, cuando corresponda, sobre transferencias internacionales. (AEPD)
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por YOSOYO podrían estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, YOSOYO adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable.
La información específica sobre proveedores y transferencias internacionales podrá actualizarse cuando cambien las herramientas o servicios utilizados por YOSOYO.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
En particular:
Datos relacionados con compras: durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los periodos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, cuando proceda, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas, salvo que exista otra base legal para conservar determinados datos.
Datos de navegación: según los plazos establecidos para cada tecnología y las preferencias de cookies aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la normativa aplicable.
NEWSLETTER Y COMUNICACIONES COMERCIALES
Si decides suscribirte a nuestra newsletter, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte comunicaciones relacionadas con YOSOYO.
Estas comunicaciones pueden incluir información sobre colecciones, productos, eventos, colaboraciones y proyectos.
Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestras comunicaciones o contactando con nosotros.
La suscripción es voluntaria.
COOKIES
YOSOYO utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de la web y, cuando corresponda y hayas dado tu consentimiento, analizar el uso de la web y mejorar nuestras comunicaciones y servicios.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y cómo gestionar tus preferencias en nuestra:
POLÍTICA DE COOKIES
SEGURIDAD
YOSOYO aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Las medidas de seguridad se determinan teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos asociados y las características de los tratamientos realizados.
La normativa exige que el responsable adopte medidas de seguridad adecuadas al riesgo. (AEPD)
TUS DERECHOS
Puedes ejercer los siguientes derechos respecto de tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y, cuando sea posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado.
La normativa reconoce estos derechos y establece, con carácter general, que su ejercicio es gratuito y que las solicitudes deben atenderse en el plazo de un mes, salvo las circunstancias previstas legalmente. (AEPD)
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
Email: [EMAIL OFICIAL]
En determinados casos podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La posibilidad de reclamar ante la autoridad de control forma parte de la información que debe facilitarse a las personas cuyos datos son tratados. (AEPD)
MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas adultas.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando la normativa exija consentimiento de sus representantes legales.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización necesaria, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.
ENLACES A TERCEROS
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YOSOYO no es responsable de las políticas de privacidad ni de las prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros.
Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad cuando accedas a sus servicios.
ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
YOSOYO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios utilizados.
La versión vigente estará siempre disponible en:
yosoyobrand.com
La fecha de última actualización aparecerá al principio de esta política.
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