Política de devolución o HAPPY LIBRE ALBEDRÍO

Instrucciones
Para solicitar una devolución debe escribir al contactyosoyo@gmail.com.

Y también puedes pedir instrucciones en el número de whatsapp de atención al cliente.

Una vez recibamos la solicitud te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones a seguir para la recogida.

Un transportista de Nacex pasará por tu domicilio o el lugar acordado para recoger el paquete. El cliente debe garantizar la disponibilidad de alguna persona para poder entregar el artículo, siempre en horario laboral de la agencia de transportes (generalmente no se recoge después de la 20:00 ni en fines de semana o festivos). Si el cliente decide enviar el artículo por sus medios nunca se abonará el importe ni se admitirán portes debidos.

Confirmaremos que los artículos cumplen con la política de devolución.

En YOSOYO ¡Puedes cambiar de opinión!
Tienes 21 días para devolver tu compra.
Sabemos que nuestros productos enamoran, aunque no siempre se acierta a la primera. Por eso, te damos 21 días para realizar tus devoluciones:
• Si el artículo está sin usar ni manipular te propondremos elegir otro producto de tu elección o podrás obtener un cupón de compra con validez de 60 días.

Valoraremos si el producto está en condiciones de darle una segunda vida, nos pondremos manos a la obra para encontrar otra diosa o dios que lo reciba.

En virtud de la Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, no se realizarán devoluciones iguales o superiores a 1.000€ en efectivo, tarjeta regalo, promoción o devolución. La devolución en estos casos se efectuará mediante transferencia bancaria.

¿Se pueden devolver todos los artículos?
Hay algunos artículos que por su naturaleza están excluidos de la política de devoluciones:
* Productos personalizados, de ropa interior o bikinis que por política de higiene no está permitido.
* Para los artículos que formen parte de promociones conjuntas y combinaciones no se admitirán devoluciones parciales (de uno de los productos). Será necesario realizar la devolución del conjunto o combinación completa.

Esta política se aplica a la compra de artículos para uso particular. Las compras para negocios, eventos o actividades profesionales disponen de otros beneficios.

Estas condiciones de devolución no afectan los derechos de los consumidores en materia de garantías (RDL1/2007).